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快递业服务乱象惹人忧 涨价折射行业仍处低水平竞争 36计乔良 lol动画片第二季 拽公主的恶魔殿下 中国留学生炒房 娱吧吧 极速外挂 淮安中考录取分数线 麦克布林 师父明白了粤语 第一导航网 反恐“尖刀”沙场扬威

来源:rkclxsfli281151.cn 晋州晚报
2020-2-2

  接连涨价折射快递业仍处低水平竞争阶段

  近来中通、韵达接连宣布调整快件价格。业界认为快递企业涨价的直接目的或是为了对冲物料等成本上涨所带来的压力但背后却折射出行业仍处在同质化的低水平竞争阶段。

  快递企业接连调价

  差距“双11”还不到一个月中通、韵达却接连宣布调整快件价格。

  10月10日中通向客户发布通告称因今年运输成本、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响确定从即日起调整快递价格。

  紧接着韵达也于10月11日宣布调整快递价格理由亦是“受人力、物料以及运营成本攀升等影响”即日起对快件价格进行调整。

  对于涨价原因两家快递企业的回复基本一致称主要是为了持续提高服务质量同时受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响价格矛盾日益突出因而对快件价格进行调整。

  记者走访上海、北京等地的快递营业网点发现有的已经开始执行新的价格。

  近日位于北京市宣武门网点的一位中通快递员介绍总公司已经公示了涨价标准首重续重都有增加首重从10元增至15元续重从5元每千克增到8元每千克。

  一些电商企业已感受到涨价带来的压力。

  经营土特产的安徽金寨县垚垚电子商务有限公司负责人杨浩告诉记者近期有的快递企业首重价格上涨了一元有的快递企业则取消了协议价格。杨浩称该公司平均每单快递成本上涨了一元而一天的快递量在50单左右每个月为此将多支出约1500元。

  网民同样对快递企业调价消息表示注意。一些网民认为快递员不容易调价可以理解;而有的网民则质疑其借“双11”来临之际涨价有行业集体垄断价格之嫌。

  至于此次调价会否引发行业调价潮业界的看法也不一。

  天风证券分析认为当前快递市场集中度相对较低服务差异化相对也较弱竞争对手是否跟进、涨价对市场份额带来的影响都还难以确定。但华泰证券认为调价潮传导至整个快递业将是大概率事件。

  快递业服务乱象惹人忧

  在注意快递调价的同时部分网民还对快递业服务乱象表示担忧不少人认为服务不能随着价格上涨而提升。网民“东莞胶印油墨厂家”提出:“价格涨了服务质量能跟着涨吗?”

  一些网民列举了自我的“遭遇”。网民“我蓝盆友的女朋友”说这些年快递费上去了每次遇到投诉丢件专门的投诉热线解决不及时向快递小哥反映都杳无音信还遇到过两次网点老板跑路了快递无人送。“一味涨价服务不提高又有什么用呢?”

  记者近日采访多位消费者他们也遇到一些快递服务问题。

  在山东青岛一家国企工作的职员王飞曾遭遇过一次至今未得到解决的快递纠纷。

  王飞的家人将从安徽合肥购买的笔记本电脑通过快递公司寄送到青岛市市南区。收到快递时王飞才发现包裹已被调包这台笔记本电脑被换成了一块石头而快递公司并未赔偿损失。

  在全国快递丢失、短少、延误的事件并不少。据国家邮政局统计今年8月消费者有关快递服务的有效申诉达13309件同比增长17.3%。与去年同期相比消费者投诉最多的主要是快递的丢失、短少、延误与损毁等问题。

  “这几年随着电商的快速发展一些地方的快递业务量增长较快。”安徽省物流协会常务副秘书长桂汉明表示但受从业门槛低、员工未进行严格培训等因素影响快递行业服务薄弱问题比较突出不仅损害了消费者的合法权益也影响了整个快递业的健康发展。

  调价应与服务同步提升

  根据中国快递协会等预测今年“双11”期间全行业的快递处理总量将达到新的量级预计会超过10亿件。

  “‘双11’是快递消费井喷期选择‘双11’前涨价在一定程度上可以降低因涨价带来客户流失的负效应。”中国物流学会特约研究员杨达卿表示。

  专家认为快递企业涨价的直接目的或是为了对冲物料等成本上涨所带来的压力但从根本上说也是快递企业迈出摆脱低价竞争的第一步不过这一步应该与提升服务同步。

  “快递集体涨价折射的是同质化的低水平竞争。”有业内人士指出走出低价竞争泥沼比拼服务展开更有质量的差异化竞争才是消费者所期待的。

  网民“乔志峰”表示快递领域的问题已影响到行业的形象与健康发展。假如涨价能让行业脱胎换骨、服务水平提高到一个新的层次消费者会觉得钱花得不冤。快递涨价服务水平要“水涨船高”。

  安徽省邮政管理局党组成员、副巡视员鲍黎霞认为“快递企业应加大软硬件投入与科技研发力度提高信息化能力。同时应进一步加强员工的培训与提高标准化服务水平从而提高用户的寄递体验与满意度”。记者姜刚 何欣荣 张漫子 北京报道

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  反恐“尖刀”沙场扬威 ——武警某部“猎鹰突击队”忠诚使命锤炼胜战本领纪实

  ■本报记者 代烽 通讯员 王梦园

  猎鹰亮剑谁与争锋?

  去年10月武警部队在京郊某训练基地举办“锋刃-2018”国际狙击手射击竞赛来自白俄罗斯、智利等21个国家的狙击精英展开巅峰对决。

  此次竞赛区分个人、小组、挑战、综合战斗狙击4个类别12个课目。经过5天的激烈角逐武警某部“猎鹰突击队”斩获个人全能总第一名与小组团体总第一名。

  然而喜讯传来“猎鹰突击队”并没有召开庆功会而是第一时间检讨反思在挑战狙击与综合战斗狙击课目上失利的原因。部队长米彦广告诉记者:“作为反恐‘国家队’我们担负着反劫机、反劫持、反袭击等多样化反恐作战任务作战技能必须样样过硬!”

  2014年4月9日习主席亲自为“猎鹰突击队”授旗并嘱托官兵牢记强军目标严格训练、严格要求、严格管理做到思想政治非常过硬、专业素质非常过硬、战斗作风非常过硬努力成为国际一流水平的反恐特战劲旅永久做党与人民的忠诚卫士。

  忠诚卫士忠诚为先。针对“固根”与“拔根”、“铸魂”与“蛀魂”、“举旗”与“砍旗”的斗争“猎鹰突击队”始终把思想政治建设放在首位坚持用习近平强军思想引领官兵深扎传统之“根”、铸牢思想之“魂”确保每名“猎鹰”在任何时候、任何情况下都绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠。

  千锤百炼精武强能。“猎鹰突击队”在平常训练中坚持从严从难要求做到搏击训练一招制敌、射击训练一枪毙敌、排爆训练搜排一体、驾驶训练技战合一并围绕破解最难残局、突破生理极限等课题先后赴第73集团军某特战旅、武警广西总队、武警山西总队直升机大队等单位进行专业升级训练。

  “魔鬼周”极限训练成为每季度的例行课目7昼夜中每名队员全程携装30公斤每天训练18小时在山林、断崖、滩涂、河流等陌生复杂地域连续完成10公里奔袭、30公里负重行军、极限搏击、综合越障等40多项训练内容挑战生理心理极限锤炼制敌硬功。

  特战特战关键要能战。多年来“猎鹰突击队”立足应对最复杂困难局面狠抓精确指控、立体投送、纵深突袭、侦打一体、异地营救等课目训练全面提高持续作战、全域作战、精确作战能力。

  不辱使命砥砺前行。近年来“猎鹰突击队”圆满完成了G20峰会、“一带一路”高峰论坛、香港回归20周年、中非合作论坛北京峰会等10多项重大活动安保任务队员战技能水平在实战中得到检验与提升。

  一分付出一分收获。近年来“猎鹰突击队”荣立集体二等功1次培养出7名“中国武警十大忠诚卫士”、13名武警部队“高级反恐特战人才”。

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